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Mecánicas
Aquí explicamos las mecánicas del servidor. Si llegaste a esta sección, ya conoces cómo funciona Discord, pero nuestra comunidad usa configuraciones que vale la pena detallar para evitar dudas.
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¿Qué son los niveles?
Los niveles son una recompensa por tu actividad en el servidor. Muestran tu participación en los dos espacios donde puedes interactuar:
- Niveles de texto
- Niveles de voz
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Cómo subir de nivel
Subir de nivel es sencillo. En texto, solo necesitas participar y enviar mensajes. En voz, debes estar en el canal hablando; si te quedas muteado, el bot puede detectarlo como farmeo y no sumar puntos; además, si no se detecta actividad por un período prolongado, se te moverá automáticamente a un canal AFK.
Los puntos se suman al finalizar la acción. En texto, se agregan cuando el mensaje se envía. En voz, se suman cuando sales del canal. El bot calcula la XP según el tiempo que estuviste conectado. En algunos casos, cada 15 minutos puede añadir una parte de la XP pendiente, así mantienes la mayoría de tus puntos si ocurre algún problema.
La cantidad de puntos por mensaje o por minuto es aleatoria. No es un valor fijo, sino un rango. Esto hace que dos usuarios con la misma actividad tengan puntos parecidos, pero no exactamente iguales.
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Permisos progresivos gracias a los niveles
Al subir de nivel desbloqueas roles nuevos. Cada uno trae permisos extra en los canales donde aplica y te da ventajas sin necesidad de tener un rol VIP.
Puedes ver la lista completa aquí:
Cuando obtienes un rol nuevo, no pierdes el anterior. Acumulas todos los permisos.
Algunos niveles dan acceso a canales restringidos; otros habilitan funciones como enviar imágenes o usar emojis externos.
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Selección de roles de personalización
El servidor usa un sistema de roles autoseleccionables. Puedes obtenerlos presionando un botón, reaccionando con un emoji o eligiéndolos en una lista.
La mayoría de estos roles se gestionan desde la experiencia de incorporación de Discord (onboarding), donde encontrarás un panel de personalización con cuestionarios, listas y opciones para asignarte los roles que quieras.
También contamos con un canal dedicado a roles adicionales, como los colores.
Recomendamos revisar la página de roles autoseleccionables:
Ten en cuenta que algunos roles tienen restricciones: quién puede reclamarlos, cómo hacerlo o cuántas veces se pueden obtener.
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Acceso a canales de voz
El acceso a los canales de voz está habilitado para todos por defecto.
Sin embargo, si un usuario muestra conducta conflictiva, violenta o irrespetuosa, puede perder este acceso de forma temporal o permanente.
Recomendamos revisar la página de roles de canales de voz:
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Canales de voz personalizados
Algunos usuarios tienen acceso a los canales de voz personalizados, que funcionan con reglas propias. Pueden crear un canal solo para ellos y modificarlo con comandos según sus necesidades.
Para crear uno, basta con unirse al canal indicado para ello. El bot generará tu canal y te moverá ahí de inmediato.
Para ver todas las reglas, comandos y mecánicas, consulta esta sección dedicada:
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Contactar con el equipo
Si necesitas comunicarte con el staff, el servidor cuenta con distintos niveles de contacto según el tipo de situación.
Aquí puedes ver a quién dirigirte y cómo hacerlo en cada caso.
Para contactar a los moderadores, usa los tickets del canal #tickets.
Puedes reportar errores, comportamientos inadecuados, hacer consultas o cualquier duda general.
Si no estás conforme con la actuación de un miembro del staff, debes dirigirte a un administrador o mentor. Abre un ticket y explica la razón de tu solicitud.
Si el problema involucra a un moderador, un mentor puede encargarse. Si involucra a rangos superiores, la administración debe supervisar el caso.
Solo se contacta a gerencia en situaciones excepcionales, como una infracción grave cometida por un miembro del staff. Estos casos activan una revisión completa del equipo.
Para iniciar este proceso, abre un ticket y pide hablar con un administrador. Él o ella evaluará la situación y decidirá si debe escalarse a gerencia.
Ejemplo de razón adecuada
Buenas, me gustaría ponerme en contacto con un alto cargo para revisar la actuación de un moderador. Considero que podría incumplir la normativa del servidor y prefiero tratar el caso en un ticket privado en lugar de exponerlo ante todo el equipo.
Paciencia
La administración y la gerencia coordinan al staff, investigan casos, analizan el estado del servidor y trabajan en mejoras constantes. Son áreas con muchas tareas, así que puede tomar varias horas que alguien pueda atender tu solicitud.
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Contacto oficial con Capitán Gato
En algunos casos puede ser necesario contactar con Capitán Gato, por ejemplo si ganaste un concurso o reto organizado por él.
Para hacerlo, abre un ticket general en #tickets e indica el motivo del contacto.
El equipo de moderadores verificará la información y, si es correcta, el ticket se enviará a Elizye, jefa de moderadores de Kick. Ella atenderá tu solicitud, entregará el premio (si corresponde) o responderá en nombre de Capitán Gato.
Paciencia
Capitán Gato organiza muchos eventos, edita sus videos y gestiona varios proyectos fuera del servidor. Es normal que tarde en responder.
Por eso contamos con su mano derecha, Elizye, quien actúa en su representación cuando es necesario.
Aún así, pedimos empatía y paciencia: todos tenemos una vida fuera del servidor.