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Ticket
Los tickets son un sistema fundamental del servidor que permite a los usuarios ponerse en contacto con el equipo de moderación y administración. Su propósito es brindar orientación en dudas generales, atender reportes y gestionar apelaciones de sanciones que no sean graves. Además, aquí también se encuentran los tickets de Minecraft, los cuales son gestionados por su propio equipo de staff.
A continuación se explican los distintos tipos de tickets:
Este ticket se utiliza para resolver dudas o brindar información a los usuarios sobre la comunidad. Puede incluir preguntas relacionadas con las reglas del servidor, el uso de bots o dónde encontrar información relevante.
Este ticket es utilizado por los usuarios para indicar que han identificado un problema que requiere la intervención del equipo, ya sea una infracción a la normativa u otra situación que necesite revisión.
Este ticket se utiliza para apelar sanciones del servidor cuando el usuario considere que fueron aplicadas de manera incorrecta. Estas solicitudes son atendidas por , o rangos superiores.
Para sanciones más graves que impidan el acceso al servidor, la apelación deberá realizarse en el servidor de apelaciones.
Este ticket está destinado a la resolución de dudas, atención de reportes o reclamo de premios obtenidos en las dinámicas realizadas durante los directos de Capitán Gato.
Gestionados únicamente por y .
Espacio destinado a consultas o dudas relacionadas exclusivamente con el servidor de Minecraft. Solo el equipo de puede responderlo o gestionarlo.
Este ticket permite reportar infracciones o problemas ocurridos dentro del servidor de Minecraft. Solo el equipo de puede responderlo o gestionarlo.
Este tickets solo puede ser abierto por o rangos superiores. Se utiliza para citar a usuarios o tratar casos particulares, como errores en eventos, revisiones de comportamiento o la comunicación de advertencias importantes (ultimátums).